Comment vos données sont-elles utilisées ?
La présente politique explique comment Orelle Les 3 Vallées collecte et utilise les données personnelles des visiteurs, prospects et voyageurs.
01
Responsable du traitement
Responsable
Laurence BISCHOFF
Entrepreneur individuel
Adresse
Résidence Le Hameau des Eaux d’Orelle
Bâtiment 6 – Appartements 005 et 006
73140 Orelle
02
Données traitées
Les catégories suivantes peuvent être collectées selon votre utilisation du site et votre relation avec l’établissement.
Identité et coordonnées
Nom, prénom, adresse, courriel et téléphone.
Informations relatives au séjour
Logement choisi, dates, nombre et identité des occupants lorsque cela est nécessaire, demandes particulières.
Réservation et facturation
Montant, statut du paiement, justificatifs et échanges relatifs au contrat.
Données techniques
Adresse IP, journaux de connexion et choix relatifs aux cookies, selon la configuration du site.
Échanges
Contenu des messages adressés au service de réservation.
03
Finalités et bases juridiques
Finalité du traitement
Base juridique applicable
Répondre aux demandes et préparer une réservation
Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne
Confirmer, gérer et exécuter le séjour
Exécution du contrat de location
Encaisser les paiements et gérer les remboursements
Exécution du contrat et obligations comptables
Établir les factures et conserver les pièces obligatoires
Obligation légale
Prévenir les fraudes, sécuriser le site et défendre les droits du loueur
Intérêt légitime
TRAITEMENT ET PARTAGE
Paiements et destinataires
04
Paiements par Stripe
Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Les données complètes de carte bancaire ne sont pas enregistrées sur les serveurs du site.
Stripe traite les informations nécessaires à la transaction selon ses propres obligations de sécurité et de conformité.
05
Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour gérer le site et les séjours : l’éditrice, les prestataires techniques et d’hébergement, le prestataire de paiement, les intervenants chargés de l’accueil ou de l’entretien lorsque cela est nécessaire, ainsi que les administrations et autorités légalement habilitées.
Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
06
Durées de conservation
Catégorie de données
Durée de conservation
Demandes sans réservation
Jusqu’à 3 ans après le dernier échange, sauf opposition ou nécessité particulière.
Dossier de réservation et relation contractuelle
Pendant la durée du contrat puis pendant la durée nécessaire à la preuve des droits et obligations.
Factures et documents comptables
10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
Données de paiement
Selon les durées appliquées par Stripe et les obligations légales ; les données complètes de carte ne sont pas conservées par le site.
Cookies et choix de consentement
Selon la durée indiquée dans la politique relative aux cookies et le module de gestion du consentement.
TRANSFERTS ET CONTRÔLE
Vos données, vos droits
07
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque tel est le cas, les transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
08
Vos droits
Selon la situation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à reservation@orelleles3vallees.com. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
PROTECTION ET ÉVOLUTION
Sécurité et mise à jour
09
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
10
Mise à jour
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution du site, des prestataires ou de la réglementation.
La version publiée en ligne est celle applicable à la date de consultation.
Politique de confidentialité — www.orelleles3vallees.com
Version 1.0 — 13 juillet 2026